收费电视安排清单：收费台合约、安装、退机与终止费用

香港的”收费电视”主要指两类服务：传统收费电视平台（如 Now TV）以及部分网络电视／OTT 平台（如电视台自家 App、订阅制串流服务）。内地读者赴港租楼时，常被中介或房东一句”屋企已经驳好收费电视”或”包 Now TV 套餐”弄得一头雾水——这套服务是合约绑定的吗？要付安装费吗？搬走要不要赔钱？本文以清单方式整理由签约、安装、续约到退机／终止的整套流程与费用细节，帮你避开隐形收费与合约陷阱。

重要提示：以下涉及的具体收费（安装费、提早终止赔偿、按月费用等）会因营运商、推广期、捆绑优惠不同而差异较大。本文以”通用流程”为主，所有金额请以营运商最新公布或合约条款为准。

一、香港收费电视常见服务类型

1. Now TV（电讯盈科旗下）

香港规模较大的传统收费电视平台，使用机顶盒经卫星／宽频传送频道。特色为英超、西甲等体育赛事直播及大量国际频道。需安装专用机顶盒并由师傅上门驳线。

2. 电视台自家 OTT／App

TVB、TVB Anywhere、Viu、ViuTV 近年推出 App 或串流服务，部分属免费、部分为订阅制。这类服务不需安装机顶盒，通常透过智能电视、手机、平板、电脑收看。

3. 第三方串流平台

Netflix、Disney+、YouTube Premium 等国际平台，以及近年兴起的港产平台（如 HOY TV 节目专区）。同样无须上门安装。

内地读者提示：部分内地常用的视频平台在香港无法直接使用或内容库不同。如果想看内地剧集或体育节目，记得核对服务覆盖地区与支付方式（部分内地信用卡可能不便）。

二、合约期与基本费用结构

1. 常见合约长度

服务类型	合约期	备注
Now TV（传统套餐）	通常 24 个月或 36 个月	推广期常见首年月费豁免或大额折扣
串流平台（OTT）	多为月付或年付	无上门安装要求
电视台自家 App	月付／年付	部分为免费

2. 月费构成

月费一般包含：

基本频道组合费（如 Now TV 的”基本组合”）
额外频道加配（如体育组合、电影组合、儿童组合）
机顶盒月租（部分套餐豁免）
行政费／服务费（少数套餐有）

具体数字以营运商官网报价为准，因推广期而异。

3. 安装费

传统收费电视：第一次安装通常免费（推广期内），但如搬迁到新地址需重新驳线，可能收取二次安装费，数额按情况而定。
串流平台：无安装费，下载 App 即可使用。

三、签约前要确认的 7 件事

合约期长度：24 个月还是 36 个月？合约期内能否暂停服务？
月费优惠期：折扣价只限于首 X 个月？之后按正价计算？
机顶盒数量：套餐包括几个机顶盒？多房间观看如何加配？
安装服务：是否包括上门驳线？是否需要钻墙、走明线？
提早终止赔偿：未住满合约期就搬走，赔偿如何计算？
搬迁条款：搬屋时能否将服务搬到新地址？是否额外收费？
退机安排：搬走时是否要退还机顶盒？交还地点与期限？

建议：签约前要求营运商以书面／电邮方式确认以上条款，避免日后口头争议。

四、安装流程

1. 上门安装（传统收费电视）

预约师傅：签约后营运商会联络预约安装时段，通常需数个工作日。
准备环境：需有大埔方向的卫星天线位置（部分大厦已有公共天线系统）或已铺好宽频线路。
拉线与驳机：师傅安装卫星天线（如适用）、拉同轴电缆或光纤、装机顶盒、测试讯号。
签收确认：在安装完成单上签收，记录机顶盒编号及配件清单。

2. 自助安装（串流平台）

下载 App 至智能电视、盒子、手机或电脑。
登入帐号，输入付款方式。
即时收看。

3. 安装注意事项

询问师傅走线方式（明线 vs 藏线），藏线一般较美观但可能加收工程费。
保留机顶盒、遥控器、电源线、HDMI 线等所有配件的清单。
如属公屋或居屋，部分安装工程需事先得到房屋署或管理处批准，签约前先查询。

五、提早终止合约的赔偿规则

这是内地读者最容易踩坑的部分。香港收费电视合约一旦签署，便视为与营运商订立具约束力的合约。提早终止（即未住满合约期就退订），通常需要支付提早终止赔偿。

1. 计算方法（传统收费电视）

赔偿计算方式一般是以下两者之一（或组合）：

计算方式	说明
按剩余月数	例如：剩余 12 个月 × 月费折扣价的某百分比
按指定金额	合约条款中列明”提早终止手续费”，按当时剩余月份计算

具体百分比／金额以营运商合约条款为准。部分营运商会以“已享优惠总额”作为赔偿计算基础，即把你曾享过的折扣一笔勾销。

2. 串流平台

大多数串流平台为月付／年付，可随时取消（通常在下个计费周期前取消即可）。
年付方案：若中途取消，已付年费一般不予退还。

3. 常见豁免／特殊情况

搬家到不能接收讯号的地区（极罕见，因香港弹丸之地）：部分营运商可酌情处理。
长期住院或移民：需提交证明文件，但能否豁免仍按营运商政策。

4. 终止流程

致电客户服务热线或于网上办理。
预约退机／工程师上门（传统收费电视）。
缴清所有到期费用及提早终止赔偿。
取回收据作为终止确认。

六、退机与搬迁安排

1. 传统收费电视退机

必备步骤：将机顶盒、遥控器、电源线、HDMI 线、智能卡（如有）等所有配件原包装或相当状态交还。
交还方式：
- 预约师傅上门回收（部分营运商提供）
- 自行送往指定服务中心
检查遗失或损毁：如有任何配件遗失或人为损坏，可能被收取零件费用或行政费。
退还时间：合约终止后通常需于 7-14 日内完成交还，逾期或被加收费用。

2. 搬迁处理

如果新住址仍在同一大厦或覆盖范围内：

可申请迁移服务：部分营运商收取迁移费或免费，视合约条款而定。
无法迁移的情况：新地址已被其他人签下、或者大厦无相关配套，则需终止旧约并签新约。

如果跨区搬家至没有覆盖的位置：

只能终止合约。
赔偿仍按提早终止规则计算。

3. 串流平台

无须退机。取消订阅后，登入密码登出即可。部分平台提供离线下载限期（已下载内容仍可看一段时间），之后失效。

七、内地读者特别注意事项

1. 押金／按金

部分营运商在推广期外可能要求预缴首数月费用或按金。签约前要问清楚能否于合约结束时退回，以及退回条件。

2. 支付方式

香港收费电视通常接受：

自动转账（银行户口）
信用卡
便利店缴费（部分平台）

内地读者未必有香港银行户口，可考虑先申请信用卡（如中银香港、信银国际等内地客友好银行），但需注意审批时间。

3. 大厦限制

部分唐楼、村屋、劏房可能没有公共天线系统或卫星接收条件，安装前必须先实地评估。如已签约但无法安装，可能产生取消费用。

4. 中介误导

租楼时中介说”包收视”或”屋企有 Now TV”，应问清楚：

是房东自己付费还是租客要付？
是否附带合约？租客接手后能否取消？取消是否有费用？
电视讯号与收费电视服务是两回事，能收 TVB 翡翠台不代表有收费电视。

5. 隐形推销

上门安装师傅有时会额外推销升级频道或配件，可婉拒。合约上没有勾选的选项不会被自动收费。

八、节省开支的 5 个实用建议

先评估需求：是否真的需要英超直播？是否已有串流平台覆盖？
选择月付串流：如非体育迷，月付 Netflix、Disney+、Viu 等更灵活。
注意推广期结束日：在月费恢复正价前，决定续约、转台还是终止。
合租或分摊：多人合住可分摊月费，但合约仍由一人签署，须由该人负全责。
到二手市场买机顶盒时小心：传统收费电视的机顶盒多与合约挂钩，二手机顶盒未必能配对启用。

九、常见问题速答

Q1：内地的电视盒子到香港能用吗？ A：部分智能电视或 Android 盒子可下载香港地区的 App，但内地常用的部分平台（如腾讯视频、爱奇艺部分内容）有地区限制，且未必有香港本地电视台直播。

Q2：租楼时屋企已有 Now TV 机顶盒，能直接用吗？ A：机顶盒一般与上一手用户的合约绑定。如未办理解约及过户，新用户未必能开通。务必与房东或中介确认上一手合约是否已终止。

Q3：提早终止一定会被收钱吗？ A：传统收费电视合约基本都会收取提早终止赔偿，具体金额以合约条款为准。串流平台则多为月付、无违约费。

Q4：搬屋后能否将机顶盒带走？ A：视乎营运商迁移政策及新地址覆盖范围，需事先申请。

Q5：合约期满会自动续约吗？ A：部分营运商会自动续约一段较短期限（如 12 个月），部分则转为月付浮动价。留意合约结束前 30-60 日的电邮或信件通知。

十、签／退流程一览表

阶段	传统收费电视	串流平台
签约方式	电话／网上／门市，需核实身份	网上登记，填写付款方式
安装	师傅上门，需预约	自助下载 App
月费支付	自动转账／信用卡／便利店	信用卡为主
合约期	通常 24-36 个月	月付／年付
提早终止赔偿	有，按合约条款	多无
搬迁处理	申请迁移或终止	更改登入地址即可
退机	交还机顶盒与配件	无须
费用争议	致电客服或电邮投诉	App 内客服

结语

收费电视在香港并非必需品，串流平台已能覆盖大部分娱乐、新闻与剧集需求。只有在非常重视英超、西甲等特定体育直播，或者居住的大厦没有良好网络条件时，传统收费电视才有明显优势。

签约前务必看清合约期、提早终止条款与退机要求，保留所有书面通讯，遇到不明白的收费就立即查询。内地读者初到香港，人生路不熟，多花 10 分钟读合约，可以省下日后数千元违约金。

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