香港急症室五级分流与收费：非香港居民急诊须知

香港急症室（Accident and Emergency，简称 A&E）不是”先到先看”的诊所。登记之后，急症室护士会先做分流，按病情危急程度决定你见医生的次序。内地读者有两点必须先知道：非香港居民在公立医院急症室每次收费约 1,230 港元，持有效香港身份证的符合资格人士约 180 港元；以及被列入较低分流类别的病人，等候数小时是常见情况。

本文为一般信息，不构成医疗诊断或法律意见。具体病情请谘询医护人员，收费与分流安排以医院管理局（医管局）及卫生署最新公布为准。

一、急症室的五级分流

分流由急症室注册护士执行，结果写在病人手带上，类别可随病情调整：

分流类别	大致处理目标	常见情况
危殆（Critical）	实时处理	心跳呼吸停止、严重创伤、大量出血
危急（Emergency）	约 15 分钟内	胸痛、中风症状、呼吸困难
紧急（Urgent）	约 30 分钟内	腹痛、发热伴精神转差、需缝合的伤口
次紧急（Semi-urgent）	约 60 分钟内	轻微扭伤、小型割伤、呕吐腹泻
非紧急（Non-urgent）	约 120 分钟内	感冒咳嗽、旧患不适、配药需求

表内的”处理目标”是医管局公布的服务目标，不是保证；实际等候时间随急症室当时负荷而变动。等候期间若情况转差，应立即告知医护人员重新评估。你无法”要求”被列入某一类，夸大症状只会延误真正危急的病人。

二、急症室收费：符合资格人士与非符合资格人士

医管局按身份把病人分两类收费：

身份	急症室收费	说明
符合资格人士	每次约 180 港元	持《人事登记条例》（第 177 章）所发有效香港身份证，或持《豁免登记费说明书》者
非符合资格人士	每次约 1,230 港元	持旅游证件、探亲签注，或未领身份证的学生签证持有人等；若涉及住院、检查或手术，按成本另行计算

两点补充：领取综合社会保障援助（综援）的人士可申请医疗费用减免，缴费前可向医院医务社工查询；私家医院与私家诊所的急症服务收费自负，没有统一价目表，诊症、药物、检查分别计费。

三、不是急症，该去哪里

内地读者常踩的坑，是把急症室当普通门诊用。按情况分流如下：

你的情况	建议去处	大致安排
0–5 岁儿童疫苗接种、生长与发育监测	卫生署母婴健康院（Maternal and Child Health Centre）	符合资格的香港居民免费，需预约
学龄儿童年度健康检查	卫生署学生健康服务中心	免费，多由学校统一安排
普通感冒、咳嗽、腹泻、慢性病覆诊	普通科门诊（公营）或私家医生	公营每次诊症约 50 港元；私营自负
需手术、住院、肿瘤或复杂治疗	公立医院专科门诊（须转介）或私家医院	轮候安排见本栏专科相关说明

四、叫救护车与 999

999 是香港的紧急求助电话，手机拨打 112 亦可接通。电话由通讯事务管理局办公室接听，按需要转介消防处（救护、救援）或警务处。救护车由消防处救护队伍出勤，到场评估后按分流送往医院，不一定是住家或事发地附近的医院。紧急救护车服务的收费安排，以消防处最新公布为准。

五、离开前要留好的三份文件

诊症纸／出院摘要：列明分流类别、诊断、处方与覆诊安排，是覆诊和索偿的核心文件。
收费收据：非符合资格人士的收据尤其重要，回内地报销或向保险公司索偿都需要。
药物与覆诊指示：按指示用药，并记下覆诊日期与地点，错过可能需重新轮候。

香港医疗体系的分工大致是”危急去急症室、慢性病去专科、日常小病去门诊”。分清楚这三层，既能省下数千港元的差额，也能让真正危急的病人及时得到治疗。香港大全还整理了专科轮候、长者医疗券与跨境就医等专题，欢迎继续阅读。

常见问答

没有香港身份证，去公立医院急症室要付多少？

按医管局现行收费，非符合资格人士每次约 1,230 港元；若涉及住院、检查或手术，会按成本另行计算，金额可能远高于此。持有效香港身份证的符合资格人士则为每次约 180 港元。具体收费与减免资格以医管局最新公布为准，缴费前可向医院收费处或医务社工确认。

在急症室被列为非紧急类，为什么要等这么久？

非紧急类别的处理目标约为 120 分钟，但这是服务目标而非保证。当急症室同时接收危殆、危急病人时，护士会优先处理高危个案，次紧急与非紧急病人的实际等候时间可能更长。等候期间若情况转差，应立即告知医护人员重新评估，不要自行离院。

发烧该去急症室还是普通科门诊？

急症室的分流依据是病情危急程度，而不是症状听起来是否严重。呼吸急促、胸痛、意识改变、严重出血等情况属危急；单纯发热、咳嗽、腹泻多属较低分流类别，在普通科门诊或私家医生处处理通常更快。婴幼儿、孕妇、长者及长期病患者的处理原则不同，具体病情请谘询医护人员，不要自行判断后拖延。