香港养老院疫情探视与防控规定

香港的安老院舍（俗称养老院）由社会福利署发牌监管，院舍的传染病防控指引则由卫生署卫生防护中心制定。2023 年新冠疫情降级后，香港整体防疫政策转向”常态化风险管理”，但养老院因长者免疫力较弱，仍保留较普通公共场所更严格的探视与感染控制要求。对内地家属而言，最关心的不是”能不能去”，而是”带什么证件、要做什么检测、什么情况会被拒之门外”。本文按官方现有框架整理一份实操指南，方便内地家庭提前做好准备。

所有具体数字（如检测时效、人数上限）以院舍现场及社会福利署、卫生防护中心最新公布为准。

一、香港养老院的两种主要类型

内地家属为长者选院或探视前，先要认清香港院舍的分类，因为两类院舍在监管和实务细节上略有不同。

类型	监管机构	服务对象	房间形态	费用参考
安老院（Residential Care Home for the Elderly, RCHE）	社会福利署	一般健康或轻度体弱长者	双人房、三人房为主，部分有单人房	政府资助位约 2,000–3,000 港元/月；私营宿位约 8,000–30,000+ 港元/月
护养院（Residential Care Home for the Infirm, RCHE Infirmary Wing / Care and Attention Home）	社会福利署 + 卫生署（部分）	体弱、需较高护理程度长者	床位密集，护理人员比例更高	费用略高于安老院

另有一种”设有住宿照顾服务的私人机构”，俗称”老人院”，部分持牌、部分未持牌，建议家属务必确认院舍牌照编号（社会福利署官网可查询持牌院舍名单）。

二、常态化探视框架：现行”分级管理”

香港养老院自 2023 年起实行与疫情风险等级挂钩的分级探视安排。等级由社会福利署及卫生防护中心根据本地呼吸道传染病活跃程度发布，常见分级如下：

风险等级	探访人数（每次）	探访时长	备注
正常	一般不设上限，但院舍会控制同一时段人流	弹性	鼓励预约
戒备	每次最多 2–4 名访客（各院略有差异）	弹性	部分院舍要求出示 24 小时内快测阴性结果
紧急（局部爆发时）	暂停一般探访，仅保留恩恤探视（如长者临终）	院方个别安排	由院方按卫生防护中心建议执行

关键点：

恩恤探视（compassionate visit）：当长者病情危重或临终，不论风险等级，院方原则上应安排家属探视，但须签署同意书并遵守额外防护要求。
预约制：多数院舍已改为预约探访，临时到访可能被拒绝。
访客登记：所有访客须出示身份证件登记、填报健康申报表，部分院舍要求扫”安心出行”或填写电子表格。

三、入院前与探视前的健康申报

1. 健康申报内容

访客进入院舍前，通常需书面或电子申报以下事项：

过去 7–14 天内有无发热、咳嗽、流涕、咽痛、嗅觉味觉减退等症状
过去 7 天内有无与确诊者密切接触
过去 14 天内有无境外旅居史（内地往返属境外，需如实填报）
当日体温
疫苗接种记录（部分院舍会鼓励但不强制）

2. 快速抗原测试（RAT）要求

情境	快测要求
正常风险等级	大部分院舍不强制，但建议探视前自行检测
戒备或以上	多要求 24 小时内阴性结果，部分要求现场即场检测
长者临终恩恤探视	即使在紧急等级，亦可获豁免快测，但须穿戴完整防护装备

现场即场快测一般由院方提供，约 15 分钟出结果，费用多由访客自付，金额以院方公布为准。

3. 个人防护装备

院舍通常会提供或要求访客佩戴：

外科口罩（强制）
手部消毒（入屋、离屋、出房间前后均需执行）
部分场景要求穿隔离衣、戴手套、面罩（由院舍提供）

四、院友确诊或院舍出现群聚时的应对

1. 长者染疫后隔离安排

就地隔离：多数院舍会安排确诊长者在独立房间或专区隔离观察，避免与他人接触。
转介医院：若长者出现呼吸困难、血氧下降、持续高烧等情况，院方会转介至公立医院急症室或指定隔离设施。
隔离期长度：以卫生防护中心当时指引为准，一般参考确诊者最新隔离建议（无症状及症状消退可提前解除）。

2. 家属探视确诊长者

在分区隔离安排下，家属仍可申请防护性探视，但须穿戴 N95 口罩、面罩、隔离衣、手套，全程不离开指定区域。
部分院舍会启用视像探访作为替代。

3. 群聚爆发时的院外支援

院方须于指定时间内通报卫生防护中心及社会福利署。
家属可向院舍索取书面通报副本，了解受影响范围。
必要时可联系社会福利署热线或长者服务热线寻求协助。

五、出院与返院流程

长者因任何原因（住院治疗、外出就诊、家庭短聚）后返回院舍，普遍需要：

步骤	说明
1. 提前通知	返院前 24–48 小时致电院舍，让院方预留床位与隔离观察安排
2. 出示医疗记录	若曾住院，须提交医院发出的出院摘要，证明已无传染风险
3. 健康评估	返院当日由护士量体温、询问症状，部分院舍要求再做一次快测
4. 观察期	部分院舍会安排返院长者在独立房间观察 24–72 小时，期间不参加群体活动

六、探视实用清单（建议内地家属打印随身携带）

出发前 1 周：

向院舍预约探视时段，确认当日风险等级与人数限制
准备好港澳通行证及有效签注
自行备一份 24 小时内快测阴性照片或电子记录（以院方要求为准）

出发当天：

出示身份证件登记
填妥健康申报表
配合现场体温检测，必要时再做一次快测
全程佩戴外科口罩，使用酒精搓手液
避免带 12 岁以下儿童进入（部分院舍有此限制）

探视期间：

不在公共区域饮食
不与多名院友同时近距离接触
如感到不适，立即告知院方人员

探视结束：

离开前再次消毒双手
妥善弃置用过的口罩、纸巾
回家后 14 天内如出现呼吸道症状，主动告知院方

七、内地家属赴港探视的额外提醒

签注类型：探视在港养老的长者，家属一般持”探亲”签注进入香港，每次可在港停留不超过 90 天（具体以签注种类及剩余有效期为准）。
口罩与个人物品：香港院舍普遍不接受外来食物直接分发给长者，可代购但不建议带入；自煮补品、生鲜食材多被院方婉拒。
通讯工具：建议内地家属提前开通可在港使用的漫游或本地 SIM 卡，方便与院舍、紧急服务联络。
紧急联络：若长者出现紧急情况但家属不在港，可委托院舍或香港亲友拨打 999 召唤救护车；事后凭医院证明办理出入境记录。
政策变动：风险等级与具体措施会随本地疫情变化而调整，出发前 1–2 天务必向院舍再次确认，也可关注社会福利署、卫生防护中心官网公告。

八、需要联系的关键部门与资源

机构	主要职能	联络方式
社会福利署	安老院牌照、监管	官网公布热线及牌照查询系统
卫生防护中心	传染病指引、风险等级发布	官网公布 24 小时健康热线
医院管理局	急症、住院安排	急症热线、个别医院联络
长者服务热线	咨询、投诉、转介	官网公布号码

疫情常态化后，香港养老院在”安全”与”亲情”之间一直努力寻找平衡。内地家属只要做好预约、备齐文件、配合检测与防护，绝大多数情况下都能顺利见到长者。规则可能微调，但提前沟通、如实申报、尊重院方安排这三条始终适用。

如需了解更多香港长者生活、医疗、社福资源与赴港定居细节，欢迎持续关注 hkguide.org。

常见问答

港澳通行证探亲签注可以在香港停留多久？每次最长是不是 90 天？

探亲签注每次在港停留期限以签注种类及剩余有效期为准，常见探亲签注每次可停留不超过 90 天。具体能否用足 90 天、是否需要分次入境，须以签注上注明的种类与有效期为准。

探视前一定要做快速抗原测试吗？自测的可以吗？

是否需要快测要看当时的风险等级与院方要求。正常风险等级下大部分院舍不强制；戒备或以上时，多数要求 24 小时内阴性结果，部分院舍还会要求访客在到达时即场再测一次。访客可自行在家做快测并保存照片或电子记录以备院方查阅，现场即场快测一般由院方提供，费用多由访客自付，金额以院方公布为准。

长者在院舍里确诊了，家属还能去探望吗？

可以申请防护性探视，但须穿戴 N95 口罩、面罩、隔离衣、手套等装备，全程不离开院方指定的隔离区域。若无法到访，可与院舍协商改用视像探视作为替代。

探视时可以带水果、汤水、自制补品给长者吗？

香港院舍普遍不接受外来食物直接分发给长者，对自煮补品、生鲜食材也常常婉拒。家属可以走院方认可的代购渠道，但带入院舍前最好先与当值护士确认，避免被拒收或造成食物安全争议。

12 岁以下的小孩可以跟着大人一起去养老院探视吗？

文章建议尽量避免带 12 岁以下儿童进入院舍，因为部分院舍确有此项限制。出发前应向院舍核实当日是否允许儿童访客，避免临时被拒入内。

内地往返香港算不算”境外旅居史”？健康申报要写吗？

算。健康申报表一般会询问过去 14 天内是否有境外旅居史，内地往返属于该范围，家属应如实填报，否则可能影响探视资格甚至触犯院方规定。

离开香港后才发现呼吸道症状，应该怎么处理？

应主动告知院方并留意自身健康状况。文章提示家属回家后 14 天内如出现呼吸道症状，须通知院舍，以便院方对相关长者进行观察。若症状持续或加重，建议按当地医疗安排就诊。

想确认一家养老院是不是持牌合法经营的，去哪里查？

可到社会福利署官网查询持牌院舍名单及对应的牌照编号。内地家属选院或委托他人代为安排时，务必核对院舍牌照编号，避免入住未持牌机构而影响长者权益与日后监管申诉。