家居安全探访转介与评估内容
很多内地长者赴港与子女团聚后，面对一个陌生的居住环境——浴室没有扶手、厨房门檯过高、走廊灯光昏暗。本地社福机构提供的「家居安全探访」服务，由专业人员上门评估居家风险、提出改善建议，并对合资格长者资助部分工程费用。本文以香港长者安居协会「家居安全」服务为例，说明转介渠道、评估内容、改善工程覆盖范围与申请注意事项，供内地读者参考。
适用对象：60 岁或以上、居于香港的長者及其主要照顾者；部分服务也接受残疾人士或经社工评估的个案。
一、服务机构概览
香港提供家居安全相关服务的机构不止一家，长者安居协会是其中之一。
| 机构 | 主要服务 | 资助来源 |
|---|---|---|
| 长者安居协会 | 家居安全评估、紧急召援系统（一线通平安钟™）、家居改善工程 | 赛马会信托基金、政府、社福署、捐款 |
| 房屋署「长者公屋室内改装」 | 公屋单位内扶手、防滑砖、摺叠淋浴门 | 政府 |
| 社署综合家居照顾服务 | 家居清洁、个人护理、送饭、家居安全建议 | 政府 |
| 医管局社康护士转介 | 出院后的家居环境评估 | 医院管理局 |
| 区议员 / 长者邻舍中心 | 转介、初步谘询 | 地区 |
不同机构的服务边界、申请门槛、收费准则有差异，本文以长者安居协会为例说明，其余机构可作类比参考。
二、转介渠道：谁能帮忙转介？
家居安全探访并非长者自行向协会电话预约即可，往往需要一道「转介」步骤，目的是筛选真正有需要、且缺乏经济能力自费改善家居的个案。
1. 主要转介来源
医护、社福人员转介
- 医院护士、出院规划员、医管局社区老人评估小组
- 社署综合家居照顾服务队、长者地区中心
- 公立医院老人科或复康科门诊
- 物理治疗师、职业治疗师
这类转介通常伴随一份专业评估表格，说明长者的活动能力、认知状况、跌倒风险等。
**社工或专业人
员转介**
- 长者邻舍中心 / 长者地区中心社工
- 综合家庭服务中心社工
- 非政府机构社工
长者及其家属自助申请
- 直接致电协会热线
- 在网上填表登记
- 部分计划接受长者本人提出申请，再由协助转介工作人员补交支援文件
2. 转介需要哪些资料？
| 资料 | 用途 |
|---|---|
| 身份证明文件 | 核实年龄、居港身份 |
| 住址证明 | 核实属服务范围 |
| 医疗摘要（如有） | 评估跌倒风险 |
| 收入或综援证明 | 决定资助比例 |
| 转介人员姓名与机构 | 协助跟进 |
经济状况由协会审核后决定资助额度；并不单纯以综援受助人为唯一门槛。
三、上门评估流程
通过初步资格审核后，协会会安排物理治疗师或职业治疗师上门评估。整体流程通常分为五个阶段：
阶段一：电话确认
- 与长者 / 家属约定到访日期
- 提示当日需有照顾者或家人在场协助
- 询问基本健康状况、过往跌倒纪录
阶段二：到访前准备
- 协会发
出确认短讯或信件
- 列出当日需备物品（药物纪录、医疗报告）
阶段三：现场评估（一般 60 至 90 分钟）
- 与长者 / 家属面谈：了解日常起居习惯、过往跌倒或家居意外、最近一次手术或住院史
- 实地勘察：测量门槛高度、浴室空间、走廊宽度、灯光亮度、厨房布置
- 风险辨识：地毯卷边、浴室湿滑、电器走线杂乱、光线不足
阶段四：报告与建议
评估结束约两至四星期后，协会会发出一份书面的「家居安全评估报告」，内容包括：
- 风险清单及严重程度分级
- 改善建议清单
- 工程报价（如需要资助工程）
- 后续跟进安排
阶段五：工程安排与复检
- 资助获批后，协会协调承办商在指定日期施工
- 工程完成后再次上门「复检」，确认设备运作正常
- 部分个案会安排三个月或半年后的覆核探访
四、评估涵盖哪些项目？
一份完整的家居安全评估，通常会按香港职业治疗师协会、香港物理治疗师学会的相关指引，逐区逐项检视。
客厅与走廊
| 项目 | 评估重点 |
|---|---|
| 地面材质 | 地砖防滑系数、地毯是否固定 |
| 灯光 | 平均亮度、夜间感应灯是否足够 |
| 走道宽度 | 是否方便拐杖 / 轮椅通过 |
| 家具摆设 | 电源插座高度、尖锐角位 |
| 门檯 | 高度落差、有无绊倒风险 |
浴室
| 项目 | 评估重点 |
|---|---|
| 淋浴间 | 摺叠淋浴门、企缸高度、扶手位置 |
| 马桶 | 高度是否合適、有无安装空间 |
| 防滑 | 浴室防滑垫、防滑贴条 |
| 通风与保暖 | 抽气扇运作、浴后室温 |
厨房
| 项目 | 评估重点 |
|---|---|
| 炉头高度 | 是否需改用低枱面 |
| 储物 | 常用物品是否放在伸手可及处 |
| 电器 | 电磁炉比明火更安全 |
| 地面 | 防水胶边、清理积水 |
卧室
| 项目 | 评估重点 |
|---|---|
| 床 | 高度、上落是否便利 |
| 床头灯 | 开关是否容易触及 |
| 紧急召援设备 | 一线通平安钟™位置 |
| 感应灯 | 由床至厕所的夜间路径 |
进出大门与公共走廊
- 门锁高度、门把设计
- 大门内外地面落差
- 大堂与走廊的灯光、扶手
五、家居改善工程资助涵盖哪些项目？
家居改善工程的资助范围因机构、计划批次而异，以下是长者安居协会常见涵盖的项目类型（具体清单以官方最新公布为准）。
卫浴改善
- 企缸改为浴缸或加装企缸摺叠淋浴门
- 加装扶手（浴室、坐厕旁、企缸内）
- 防滑贴条或防滑地砖
- 坐厕加高垫
进出与走道
- 加装门口斜板
- 加装走廊及楼梯扶手
- 移除或降低门槛
- 加装感应灯
其他辅助
- 加装床边扶手
- 浴室紧急召援按钮
- 烟雾警报器
部分计划并不涵盖
- 大型装修工程（如全屋翻
修）
- 单纯为美观而作的改动
- 长者自购家具、家电
资助比例与工程上限随计划批次调整，建议向协会社工核实当下安排。
六、费用与资助
不同经济状况的家庭，所需承担的费用差异较大。
| 类别 | 资助比例 | 长者 / 家属承担 |
|---|---|---|
| 综援受助人 | 全额资助 | 0 |
| 收入低于指定上限 | 高比例资助 | 工程款的小部分 |
| 收入超出上限 | 部分资助 | 较高比例自付 |
| 不愿接受经济审查 | 无资助 | 全额自付 |
上限金额会按年调整，具体以协会「家居安全」计划最新内部指引为准。
七、申请小贴士
1. 提前准备资料
医院覆诊记录、出院摘要、过往跌倒纪录，能帮助评估人员更准确判断风险。
2. 安排家人在场
评估当日最好有日常照顾者或子女陪同，方便提供长者在家中的实际情况。
3. 列明最关心的位置
浴室、厨房、厕所往往是高风险区域，可以在评估开始前告诉治疗师「最担心的地方」，让他们优先处理。
4. 留意申请窗口
部分资助计划会按季度或年度处理，社署资助项目需通过指定中心转介，建议提前了解截止日期。
5. 工程后续跟进
完工后保留所有单据；如有问题可在复检时一并提出。
八、其他家居安全资源
除长者安居协会外，香港还有多项相关计划：
- 赛马会「a家」乐龄科技教育及租赁计划：可借用乐龄科技器材
- 社署「长者生活津贴」：可用来支付家居改
善个人承担部分
- 房协长者安居资源中心：提供教材、模拟浴室体验
- 区议员办事处：协助转介、咨询
对于刚到港与子女团聚的内地长者来说，陌生的浴室、陌生的厨房、陌生的光线亮度都可能是隐患。家居安全探访的目的，就是把这些「看不见的风险」逐一识别出来，并以资助工程的方式减少意外发生。内地读者若有需要，可先向长者地区中心、长者邻舍中心、医院出院规划部门、长者安居协会查询转介途径，再按社工建议准备资料。
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常见问答
内地长者赴港与子女同住，可以申请香港的家居安全探访服务吗？
可以，但需符合居港与年龄等基本条件。以长者安居协会为例，服务对象为 60 岁或以上、居于香港的长者及其主要照顾者；部分服务也接受残疾人士或经社工评估的个案。内地户籍长者若已合法来港并与家人同住，通常可经社工或医护人员转介提出申请，建议先向长者地区中心、长者邻舍中心或医院出院规划部门了解自身是否符合资格。
长者家居安全评估一般会做多久？需要家人在场吗？
上门评估一般历时约 60 至 90 分钟，按客厅、浴室、厨房、卧室、进出大门等区域逐项检视门槛高度、灯光、走道宽度、防滑情况等。协会通常会提示当日需有照顾者或家人在场协助，以便治疗师向家属了解长者日常起居习惯、过往跌倒或家居意外纪录，并现场确认改善建议是否切实可行。
家居改善工程费用由谁承担？综援长者是否一定全免？
费用按经济审查结果而定。综援受助人一般可获全额资助，自付金额为 0；收入低于指定上限者获较高比例资助；收入超出上限者按比例自付；若不愿接受经济审查，则需全额自付。资助比例与工程上限会按计划批次调整，具体以协会「家居安全」计划最新内部指引为准。
浴室扶手、防滑工程可以单独申请吗？还是要打包做？
可以单独申请，但最终取决于协会评估后的整体方案。卫浴改善常见涵盖企缸改为浴缸或加装企缸摺叠淋浴门、加装扶手、防滑贴条或防滑地砖、坐厕加高垫等项目；此外亦包括门口斜板、走廊扶手、门槛处理、感应灯、床边扶手、浴室紧急召援按钮、烟雾警报器等。需注意部分计划并不涵盖全屋翻修、纯美观改动以及长者自购家具家电，具体清单以官方最新公布为准。
内地家属想帮父母申请，但自己不在香港，怎么办？
可先通过电话或网上填表向协会初步登记，再由香港境内的转介人员补交支援文件。建议内地家属事先整理好父母在香港的身份证明文件、住址证明、覆诊记录、出院摘要、过往跌倒纪录等资料，并通过在港的社工、医护人员或长者中心协助跟进。评估当日若有兄弟姐妹或日常照顾者在场陪同，也可代为向治疗师说明实际情况，方便后续安排。