香港急救基础知识
在香港遇到危急伤病，拨 999（消防处接线，统筹救护车、消防及警队）是标准入口，救护车会把病人送进医院急症室；但急症室按五级分流，非紧急个案可能要等上数小时，轻伤、旧患、要看化验的毛病应先去普通科门诊或私家诊所。本文按心肺复苏、创伤与烫伤、中暑、召唤救护车、伤后分流五块，讲清每一步该做什么、去哪里。
一、危急情况的入口：999 怎么打
- 拨 999 后说清四件事：地点（地区、街道、大厦名称、楼层）、发生了什么事、伤病者人数、伤病者的年龄、性别、意识与呼吸；
- 讲完别急着挂线，按接线员指示做（如需在电话指引下施救），并留下可接通的电话号码；
- 内地手机漫游到香港仍可拨 999；内地熟悉的 120 在香港不适用，紧急电话只有一个；
- 救护车由消防处派出，属紧急医疗服务；服务是否收费、非紧急病人运送服务如何预约，以消防处公布为准（NEEDS_SOURCE：消防处救护车收费与非紧急病人运送安排）。
什么情况自己送、什么情况等救护车：胸痛、怀疑中风（面部歪斜、单手无力、言语不清）、呼吸困难、大量出血、高处坠落、车祸、昏迷、抽搐、严重烫伤，都应等救护车，不要在途中自行搬动。
二、心肺复苏（CPR）与 AED
判断：拍肩、大声呼叫，同时观察胸腹起伏不超过 10 秒。没反应、没有正常呼吸（或只有濒死喘息），立即开始胸外按压，并叫旁人取 AED、拨 999。
按压要点（本地急救课程通行标准，实际上课以导师示范为准）：
- 位置：胸骨下半段，即两乳连线中点；
- 深度：约 5–6 厘米；速率：每分钟 100–120 次；
- 每 30 次按压配 2 次人工呼吸（30:2）；未受训练或不愿做人工呼吸者，可持续做「只按压」式心肺复苏，比什么都不做好。
AED（自动心脏除颤器）：开机后按语音提示贴电极片、等机器分析、按提示按键放电，除颤瞬间任何人不要接触病人。AED 只对需要电击的心律放电，贴片位置也印在机身上，普通人可按提示操作。
查 AED 位置：消防处设有自动心脏除颤器位置查询网页与相关手机应用，可按地区检索（NEEDS_SOURCE：消防处 AED 地图网址与应用名称）。AED 常设于港铁站、政府大楼、康文署辖下体育场馆、学校、大型商场与部分住宅大厦大堂。
法律与学习：香港法例下普通人一般无法定救人义务（特定职业除外），以合理方式施救的救助人通常不因救助行为本身承担民事责任；香港没有类似内地《民法典》那样的专门「好人法」条文，涉及法律责任请咨询法律专业人士。想学急救，可报读香港圣约翰救护机构、香港红十字会、医疗辅助队等的急救证书课程，课时与证书要求以各机构公布为准。
三、四种常见意外的现场处理
烫伤
- 立刻用流动冷水冲洗约 20 分钟，越早开始越有效；
- 趁早除下戒指、手表与紧身衣物；衣服黏在伤口上不要强行撕脱；
- 用保鲜膜、消毒纱布或清洁无绒布松松覆盖后送急症室；
- 不要涂牙膏、酱油、牛油、蛋清，不要把冰块直接敷在伤口上；
- 化学烧伤先用大量清水冲洗再送医；电击先断电、后接触；
- 伤及面部、手、关节、会阴，或怀疑吸入性灼伤，直接送急症室。
骨折与扭伤
- 固定伤处，范围包括上下两个关节；不要试图把骨头推回原位；
- 怀疑头、颈、脊柱受伤，保持原位不动，等救护员处理；
- 扭伤按 RICE：休息（Rest）、冰敷（Ice，隔布每次 15–20 分钟）、加压包扎（Compression）、抬高患肢（Elevation）；
- 骨头外露的开放性骨折，用清洁敷料覆盖外露部位，不要自行冲洗。
窒息
- 成人及 1 岁以上儿童：站在身后，一手握拳置于肚脐上方，另一手包住，向内上方做腹部按压；孕妇或肥胖人士改做胸部按压；
- 1 岁以下婴儿：面朝下俯于施救者前臂，背部拍击 5 次，翻身后胸部按压 5 次，交替进行；
- 伤者失去意识，立即开始心肺复苏并拨 999。
中暑
- 先兆（热衰竭）：头晕、头痛、恶心、大量出汗、皮肤湿冷——移到阴凉处、松衣、扇风、小口补充水分；
- 中暑（热射病）属急症：体温明显升高、皮肤干热或仍出汗、意识混乱、抽搐——立即拨 999，同时降温（洒水、扇风，冰袋置于颈部、腋下、腹股沟）；
- 天文台发出酷热天气警告（预测最高气温 33°C 或以上）时风险上升，户外工作者与长者尤其要留意。
四、伤后去哪：四条路径的分别
| 路径 | 适合情况 | 收费与安排 |
|---|---|---|
| 医院急症室（A&E） | 24 小时开放、无须预约；危急、创伤、需即时检查 | 按危殆、危急、紧急、次紧急、非紧急五级分流，非紧急者要等；医管局按类别收费，金额以医管局公布为准（NEEDS_SOURCE：现行急症室及各项门诊收费） |
| 普通科门诊（GOPC） | 长期病患者、指定人士；感冒、慢病覆诊 | 须预约，非办公时间不开；经医管局网页或 HA Go 应用预约 |
| 私家诊所 | 轻症、日间、想即日就诊 | 自费，诊金与药费由诊所自定，记得索取收据 |
| 地区康健中心／康健站 | 基层医疗、健康评估、慢病管理 | 各区设有地区康健中心或规模较小的地区康健站，收费与服务以中心公布为准 |
卫生署另设母婴健康院（孕产妇及初生至学前婴幼儿）与长者健康中心（65 岁或以上），适合指定人群做定期检查，服务范围以卫生署公布为准。
工伤另走一条线：受伤后尽快通知雇主并求医，按《雇员补偿条例》处理补偿与索偿，呈报与索偿时限以劳工处公布为准（NEEDS_SOURCE：工伤呈报及索偿时限）。
五、随身与家居准备
家居备一个急救箱：消毒纱布、绷带、胶布、剪刀、镊子、一次性手套、体温计、烫伤敷料，以及按医生建议备用的退烧止痛药；行山或长途车程多备保温垫与备用电源。求医后保留所有单据与病历，保险索偿要用。内地医保在香港的医院不通用，来港旅游、探亲或短期工作的人，宜另购覆盖医疗与紧急运送的保险。
本文为一般生活资讯，不构成医疗诊断或法律意见；具体伤病的处理与用药，请咨询医生或持牌专业人士。
常见问答
问：在香港急症室看病要多少钱？ 答：医管局对急症室及各项门诊按类别收费，并设有收费减免机制（如领综合社会保障援助人士等合资格人士）。收费水平近年有调整讨论，具体金额请以医管局公布的收费表为准（NEEDS_SOURCE）。
问：没受过训练，敢用 AED 吗？ 答：AED 的设计就是给普通人用的：开机后全程有语音提示，贴片位置印在机上，机器会自行判断是否需要放电。在伤病者没有呼吸时，边按压边等 AED，比单等救护车更有利。
问：在香港叫救护车收费吗？ 答：救护车服务由消防处提供，收费安排会随政策调整，现行安排请以消防处公布为准（NEEDS_SOURCE）。
问：伤口大量流血，第一件事做什么？ 答：用清洁敷料或布料直接持续加压在伤口上，并抬高患肢；异物插在伤口里不要拔出，围绕异物加压固定后拨 999。
问：怀疑中风或心脏病发作，可以叫车自己去医院吗？ 答：不建议。这类情况在路上可能迅速恶化，应拨 999，让救护员在车上开始监护与处置，并预早通知急症室。
现场急救的目标很集中：在救护员到场前，让伤病者维持呼吸与循环。学一次急救课程、记住 999、弄清住处与工作地点最近的 AED 在哪，比临时上网查更有用。更多香港生活指南见 香港大全；具体医疗与法律问题，请咨询持牌专业人士。