外佣中介费收据核查清单与违规收费举报
聘请外籍家庭佣工（俗称”外佣”）是不少在港双职工家庭的现实选择，但在签订中介合约、支付费用这一步，不少雇主因为不熟悉规则，被中介层层加码收费，事后才发现收据与实际付款对不上、款项名目不清、甚至重复扣费。
香港劳工处及入境事务处对外佣中介的收费有明确规管：中介只能收取一次过、不超过雇主支付给外佣首月法定最低工资 10% 的佣金，其余月份一律禁止再以任何名目收取服务费、续约费、行政费等。本文整理一份实用核查清单，并列出常见违规手法与举报途径，方便内地新来港家庭快速上手。
⚠️ 所有具体金额、罚款上限以官方最新公布为准。本文仅作流程与规则科普，不构成法律意见。
一、收费规则：中介到底能收什么？
1. 佣金上限：首月最低工资的 10%
根据《雇佣条例》及相关规管要求，雇主聘请外佣时，中介公司只可收取一次性的佣金：
- 金额上限 = 雇主须支付给外佣的 首月法定最低工资 × 10%
- 仅限一次，涵盖整个合约期内的介绍及配对服务
- 若合约期满后通过同一中介重新聘入同一名外佣，不得再收佣金
如果中介提出”年费”、”月费”、”行政费”、”文件费”、”续约费”等名目继续收费，原则上属于违规。
2. 中介可代收、不可多收的项目
下列费用是中介代收代付性质，本身并不违法，但不得加价，且必须逐项列明：
| 项目 | 性质 | 雇主需支付的合理额度 |
|---|---|---|
| 身体检查费 | 外佣赴港前的体检 | 依体检机构实报实销 |
| 签证申请费 | 入境处收取 | 入境处规定金额 |
| 文件公证费 | 公证行收取 | 依公证行报价 |
| 机票费 | 实报实销 | 依航空公司票价 |
关键判断：任何超出”实报实销”的部分，或者没有正式发票/收据支撑的款项，都值得警惕。
3. 中介明确不得收取的费用
- 月费、年费、季度费等周期费用
- “培训费”、”升级费”、”VIP 配对费”等加码服务
- 续约手续费（无论是否通过同一中介）
- 转换雇主手续费（外佣自行承担，不应转嫁雇主）
- 强制搭售保险、厨具、床上用品等
二、收据核查清单：付钱前必看 10 项
签署合约及付款前，请逐项核对以下内容。所有项目都建议书面确认而非口头承诺。
- 公司全称与商业登记号：必须与合约抬头一致，并核对是否在劳工处”职业介绍所牌照”名单内。
- 外佣姓名、护照号码：与中介提供的简历、合约完全一致。
- 佣金金额与计算方式：佣金金额 ÷ 首月最低工资 = 比例，不得超过 10%。
- 是否注明”一次性”：明确写”此笔佣金涵盖本合约期内的所有介绍服务”。
- 其他费用逐项列明：体检、签证、公证、机票各自独立一行，不得笼统打包成”杂费”。
- 是否注明”实报实销”：体检、公证、签证等代收费用应有对应发票号码或机构名称。
- 是否有”续约不再收费”声明：避免两年后被同一中介再收一次。
- 付款方式与日期：现金付款务必取得机打收据（盖公司章），并保留银行转账记录。
- 退款条款：若最终未能成行，中介应按比例退还；条款应清楚列明扣减项目与上限。
- 收据是否有公司印章、负责人签名：手写收据、没有盖章的”白条”风险极高。
实用建议：付款时优先选择对公银行转账或支票，不要只付现金。这两种方式都有银行流水可查，是日后维权最有力的证据。
三、常见违规手法与识别
内地新雇主由于人生地不熟、缺乏本地经验，往往成为中介违规收费的对象。以下是过去几年香港劳工处执法案例中较常见的手法：
手法 1：佣金”凑整”或”打包”
把佣金加上体检、签证等费用一起报一个整数，例如直接报”某费用包圆 X,XXX 元”，让雇主无法拆分核查。事实上，体检、签证都有明确官方金额，多出的部分实质就是变相提高佣金。
识别要点：要求中介逐项报价，并与入境处、体检机构的官方价格比对。
手法 2：合同与收据金额不一致
中介口头承诺佣金按 10% 上限收取，但实际合约与收据多写几百到几千元。多出的金额被解释为”行政费”、”加急费”。
识别要点：以收据正本上的金额为准；若收据金额大于合约金额，立刻拒付并要求改正。
手法 3：续约或转介绍时再次收费
合约期满时中介要求雇主”重新付佣金才能续约”或”介绍新外佣需要再付一次介绍费”。无论说辞如何，本质上都属于重复收费。
识别要点：合约期内的介绍服务只能收一次；同一外佣的续约，无论是否经中介，都不应再收佣金。
手法 4：搭售保险或培训套餐
以”包含意外保险”、”包含家务培训”为由收取额外费用，但实际只提供极低成本的服务甚至没有提供。
识别要点：要求中介列出服务清单与对应成本，并独立选择是否需要该服务。
手法 5：现金交易、无收据
要求雇主以现金方式支付”杂费”，不开正式收据，事后无法追查。这是后期维权最困难的情形。
识别要点：现金付款必须取得机打并盖章的收据，否则拒绝付款。
四、被多收了怎么办？举报流程
若发现中介违规收费，可循以下渠道处理：
步骤 1：保留证据
- 合约正本与副本
- 收据（机打、手写都要保留）
- 银行转账记录、微信/WhatsApp 对话截图
- 中介发出的报价单、宣传单张
步骤 2：向中介公司反映
先以书面（电邮或挂号信）形式向中介公司投诉，要求在指定期限内退款或解释。书面记录是后续举报的有力佐证。
步骤 3：向劳工处投诉
香港劳工处专门负责监管职业介绍所：
- 职业介绍所事务科负责牌照、纪律及投诉处理
- 可通过劳工处网页提交网上投诉表格
- 若投诉成立，中介可被警告、罚款、撤销或拒绝续发牌照
步骤 4：报警或求助消费者委员会
- 若涉及欺诈、恐吓或威胁，可直接报警处理
- 消费者委员会接受同类投诉，并可协助调解
步骤 5：保留追究民事责任的权利
若中介不退款，雇主可向小额钱债审裁处或区域法院提出民事申索，追讨多收款项及损失。
维权时效：建议发现问题后尽早行动，证据越新鲜、越完整，追讨成功率越高。
五、雇主自保：事前可以做的 3 件事
- 查牌照：在劳工处网页查询中介的职业介绍所牌照状态，确认牌照有效、没有被纪律记录。
- 多比价：至少向 3 间持牌中介报价，对比相同服务下的收费明细，差异过大的要追问原因。
- 签书面约：所有口头承诺都要写入合约与收据，并列明退款条款与争议处理方式。
结语
聘请外佣是不少在港家庭的重要支持，但中介市场鱼龙混杂，违规收费的案例屡见不鲜。掌握收费上限、熟悉收据核查清单、保留书面证据，是每个雇主都应具备的基本功。一旦发现违规，敢于举报、勇于追讨，既是保护自己，也是在维护整个行业的秩序。
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常见问答
外佣中介佣金到底能收多少？超过 10% 可以拒付吗？
根据《雇佣条例》及相关规管要求，中介只可向雇主收取一次性的佣金，金额上限为雇主须支付给外佣首月法定最低工资的 10%，涵盖整个合约期内的介绍及配对服务。若中介以年费、月费、行政费、续约费等名目继续收费，原则上属于违规，雇主有权拒付并要求改正。
中介要求把体检费、签证费打包成一笔总数，合理吗？
这类费用属代收代付性质，本身并不违法，但中介不得加价，且应逐项列明、实报实销。文中建议雇主要求中介逐项报价，并与入境处、体检机构的官方价格比对；任何超出实报实销的部分，或没有正式发票、收据支撑的款项，都值得警惕。
续约时中介又收一次介绍费，能否投诉？
可以。无论是否经同一中介办理，外佣同一合约期内的介绍服务只能收取一次佣金；若中介在续约或转介绍环节再次收费，属于文中列明的违规手法之一。雇主可先以书面形式向中介反映，并按文章「举报流程」步骤保留证据后向劳工处投诉。
付了现金但只拿到手写收据，事后才发现被多收费用，还能追讨吗？
难度较高，但仍可追讨。文中建议雇主付款时优先选择对公银行转账或支票，以便留下银行流水；若已用现金支付，应尽快整理合约、收据、银行记录、对话截图等证据，按步骤先向中介书面反映，再向劳工处职业介绍所事务科提交投诉，必要时报警或通过小额钱债审裁处、区域法院提出民事申索，具体罚款上限与赔偿金额以官方最新公布为准。
在港内地新雇主怎样提前判断中介是否正规？
可参考文中「雇主自保」的三个做法：在劳工处网页查询中介的职业介绍所牌照状态，确认牌照有效且无纪律记录；至少向三间持牌中介报价以比较收费明细；将所有口头承诺写入合约与收据，并列明退款条款与争议处理方式。